Cara ADUC
Le Poste telefonano a casa e parlano con un'altra persona
Domanda
11 luglio 2009
Salve,
complimenti per il servizio. Vi racconto un fatto a me accaduto. Ieri sera
torno a casa e mia madre mi dice che ha telefonato l'impiegato delle poste dicendomi che mi =E8 gi=E0 scaduto un buono postale e che devo andare a riscuoterlo.
Ora io mi ricordavo benissimo che il buono mi scadeva, anzi che scadra' tra 15 gg e non serviva che me lo ricordasse l'impiegati di turno.
Ma la cosa che piu' mi da fastidio e' che
1) telefonino a casa e raccontino, al primo che capita,che mi sta scadendo un buono (la privacy non esiste piu'!)
2) che mi dicano che il buono e' gia' scaduto e che devo ritirarlo (a mia presunta insaputo) prima del tempo e che i realta' scadra' tra 15 gg e quindi ci avei rimesso.
Ma io dico, sta gente, quanta malafede ci mette nelle robe che fa? Che diritto ha di sbandierare tutto al vento?
PS: Io vi dico che l'ufficio potale e' quello di Schio (Vicenza), vedete voi se pubblicare la citta'.
Complimenti ancora.
Se pubblicate la mail gradirei non metteste il nome. Grazie
complimenti per il servizio. Vi racconto un fatto a me accaduto. Ieri sera
torno a casa e mia madre mi dice che ha telefonato l'impiegato delle poste dicendomi che mi =E8 gi=E0 scaduto un buono postale e che devo andare a riscuoterlo.
Ora io mi ricordavo benissimo che il buono mi scadeva, anzi che scadra' tra 15 gg e non serviva che me lo ricordasse l'impiegati di turno.
Ma la cosa che piu' mi da fastidio e' che
1) telefonino a casa e raccontino, al primo che capita,che mi sta scadendo un buono (la privacy non esiste piu'!)
2) che mi dicano che il buono e' gia' scaduto e che devo ritirarlo (a mia presunta insaputo) prima del tempo e che i realta' scadra' tra 15 gg e quindi ci avei rimesso.
Ma io dico, sta gente, quanta malafede ci mette nelle robe che fa? Che diritto ha di sbandierare tutto al vento?
PS: Io vi dico che l'ufficio potale e' quello di Schio (Vicenza), vedete voi se pubblicare la citta'.
Complimenti ancora.
Se pubblicate la mail gradirei non metteste il nome. Grazie
Risposta ADUC
L'avviso della prossima scadenza puo' anche essere considerato un valido servizio al cliente, sebbene motivato dal voler poi vendergli qualche altro prodotto.
Cio' che non va nel suo racconto e' l'aver affermato che il buono era scaduto e soprattutto l'aver riferito della cosa ad una persona che, sebbene sia familiare, non e' interessata nel rapporto tra le Poste ed il cliente. Si tratta di una palese violazione del diritto alla riservatezza ed anche delle regole in tema di trattamento dei dati personali.
Cio' che non va nel suo racconto e' l'aver affermato che il buono era scaduto e soprattutto l'aver riferito della cosa ad una persona che, sebbene sia familiare, non e' interessata nel rapporto tra le Poste ed il cliente. Si tratta di una palese violazione del diritto alla riservatezza ed anche delle regole in tema di trattamento dei dati personali.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti