Poste italiane

L'Ufficio Postale della mia città non mi ha consegnato una raccomandata speditami da un ente pubblico con la quale mi convocavano per sostenere la prova scritta di un concorso. contattato l'Ufficio postale, mi consegnavano con notevole ritardo e quindi oltre il termine previsto dal bando di concorso, tale raccomandata con la dicitura "erroneamente in disguido". Non mi hanno dato altre informazioni in merito a tale mancato recapito e quindi ho perso la possibilità di partecipare alla selezione concorsuale (sul bando è specificato che si viene considerati rinunciatari in caso di mancata presentazione). Preciso che le Poste mi hanno sempre consegnato la posta e quindi non riesco a capire perchè quella raccomandata non mi è stata recapitata per tempo. (giunta all'ufficio PT in data 24/12/2008 e consegnatami solo dietro mie rimostranze in data 30/01/2009 termine utile per la prova concorsuale il giorno 21 gennaio 2009). Posso denunciare quanto accaduto ed a quale autorità e con quali speranze di ottenere un adeguato risarcimento? Grazie
Sabrina, da Itri (LT)