Cara ADUC
Poste italiane e tutela dei dati personali
Domanda
4 maggio 2009
Cara Aduc, ho ricevuto un'e-mail da [email protected] nella quale si affermava che un accredito di 416.13 euro nei miei confronti era stato bloccato dall'ufficio postale di Roma e mi si invitava contestualmente alla verifica dei miei dati personali onde accreditare la somma di cui all'oggetto. Per pura combinazione, almeno così credo sia, lo stesso pomeriggio avevo eseguito una ricarica sulla mia postepay di una somma quasi corrispondente e dunque senza esitazioni ho cliccato sul link dell'e-mail per la verifica dei dati personali inserendo ciò che mi veniva richiesto, ovvero nome utente password numero della carta e codice retrostante. Bè, insospettito, perchè il mio saldo, contrariamente a quanto affermato nella missiva, era aggiornato, ho cambiato subito password. Navigando sul sito scopro che questo tentativo di truffa era in corso già da mesi e che sul sito vi erano i consigli per evitarlo. Chiamando il numero verde di poste italiane veniva ribadito il fatto che era in corso in Italia questo tentativo di truffa con le modalità da me descritte. Or dunque, poste italiane non avrebbe dovuto avvertirmi in quanto loro utente e depositario presso di essi dei miei dati sensibili di quanto stava accadendo? Com'è possibile che seppur questi tentavi di truffa con queste modalità siano reiearati nel tempo gli utenti non sono stati prontamente avvertiti individualmente tramite recapito telefonico o e-mail? posso agire legalmente contro poste italiane avanzando la richiesta di danni? non ha forse poste italiane deficitato nella gestione dei miei dati sensibili? Sapevano di questa diffusa modalità di truffa e si sono limitati a scriverlo sul loro sito..quando bastava avvertire gli utenti e tutti erano al sicuro!
Pierluigi, da Amantea (CS)
Pierluigi, da Amantea (CS)
Risposta ADUC
in verita' il sito di Poste ha una intera sezione sul pishing (questo genere di frodi): clicca qui
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, ma se i servizi di cui usufruisce non sono coperti da assicurazione difficilmente otterra' un risarcimento:
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