Poste: errore pagamento bollettino postale

Buongiorno, prima di tutto vi ringrazio ancora una volta del prezioso aiuto.
Il mio problema è questo: tempo fa pagai presso le poste due bollettini diretti alla Vodafone dei quali uno precompilato ed uno compilato da me.
Recentemente ho scoperto che la Vodafone ha dato la mia pratica ad una società di recupero crediti per insolvenza rispetto al pagamento. Controllando meglio, ho scoperto che l'operatrice della posta ha sbagliato numero di conto rispetto al bollettino che avevo compilato a mano. Andando in posta, hanno ammesso che l'errore è stato loro, però ad una mia richiesta di rimborso non hanno battuto ciglio rispondendo che devo chiedere il rimborso all'intestatario del conto su cui sono finiti erroneamente i soldi.
Così, ora la Vodafone esige il pagamento di quei soldi mancati entro pochi giorni ed io dovrei richiedere un rimborso a chissà chi (non mi hanno saputo nemmeno spiegare come dovrei procedere per ottenere questo fantomatico rimborso!)
Vi chiedo: il comportamento delle poste è corretto? Devo pagare per un loro errore?
Dato che un rimborso non sarebbe possibile in tempi brevi... devo pagare ancora una volta la Vodafonea causa di un errore non mio??
Vi ringrazio infinitamente per l'attenzione!!
Thomas, da Calolziocorte (LC)