Posso rescindere da Fastweb senza pagare le penali?

Salve, scrivo perche' ho l'ennesimo problema con una compagnia telefonica. Nell'Ottobre del 2006 ho sottoscritto un contratto con Fastweb, da cui poi ho chiesto il recesso perche' cambiavo casa. Nel novembre 2006 ho richiesto il servizio nella nuova casa, e mi hanno fatto un contratto telefonico, di cui non hanno specificato nessuna clausola, e anzi a precisa domanda (che era stata fatta anche nel primo caso) se era possibile togliere Fastweb qualora non mi trovassi bene, loro mi hanno risposto che lo potevo fare in qualsiasi momento senza dover pagare nessuna penale. Ora mi devo trasferire in un'altra regione che non e' coperta da Fastweb, quindi avevo chiesto l'annullamento dell'abbonamento, scoprendo cosi' che devo pagare una mora che corrisponde a 18 euro al mese..praticamente 1 euro in meno rispetto all'abbonamento, cosi' ho chiesto il trasloco ma visto che non e' coperta la zona non possono farlo (quindi e' un disservizio di Fastweb) e sono costretta cosi' a pagare per forza quella cifra. C'e' un modo diverso di risolvere la situazione, visto che non ho intenzione di pagare per un loro disservizio??? Grazie.
Elisa, da imola