Posso disdire Fastweb?

Da piu' di 2 settimane Fastweb non mi da piu' il servizio. Niente telefono fisso, niente internet, niente di niente. Al call center mi prendono in giro dicendomi che devo attendere, ma se ne sbattono di risolvermi il problema. (tanto ho una tariffa flat e i loro soldi li incasseranno ugualmente). Qualcuno di sa dirmi se, con il Decreto Bersani posso recedere dal contratto senza pagare penali?
Davide, da Rimini
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p.s. Oggo ho inviato la raccomandata a. r. per disdire.