Cara ADUC
Posso chiedere a Telecom copia del contratto?
Domanda
5 settembre 2007
Spett.le Aduc, abbiamo attivato una nuova linea telefonica affari con Telecom tramite una promozione su internet. Alla prima bolletta ci vengono addebitati costi di cui non eravamo a conoscenza. E' possibile richiedere una copia del contratto sottoscritto con l'attivazione on line, visto che purtroppo per notra superficialità non abbiamo fatto una stampa della pagina con le specifiche dell'offerta e non abbiamo ricevuto altro? Grazie.
Ilaria
Ilaria
Risposta ADUC
In effetti la pagina sottoscritta doveva essere stampata o comunque memorizzata, perche' era quella di principale riferimento. In ogni caso puo' chiedere al gestore l'invio di una copia delle condizioni contrattuali, nonche' magari del piano tariffario e delle eventuali modifiche da esso subite nel frattempo. Consigliamo l'invio -anticipato per fax- di una raccomandata a/r, seguita semmai da una vera e propria messa in mora: clicca qui
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