Cara ADUC
Posso chiedere il rimborso a Telecom perche' non sono mai riuscito ad andare in Internet?
Domanda
30 aprile 2007
Posso chiedere il rimborso dei canoni Telecom se non ho mai potuto navigare in internet, motivo unico per cui ho richiesto la linea telefonica fissa? preciso che mi e' stata allacciata in agosto 2006 da allora nonostante decine di telefonate a numeri verdi e a pagamento nulla e' cambiato, ho spedito anche una raccomandata di reclamo. n. b non ho potuto disdire il canone perche' comunque per un anno avrei dovuto pagare i canoni restanti anche se non usufruiti!!!
Elida, da Vetralla
Elida, da Vetralla
Risposta ADUC
Se la linea funzionava col normale servizio analogico, crediamo che non abbia motivo per fare questa richiesta. Comunque dipende da perche' lei non riusciva ad andare in Rete. Da quanto ci dice, purtroppo, le possiamo dare solo la risposta generica di cui sopra.
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