Cara ADUC
Posso chiedere il recesso senza spese?
Domanda
24 ottobre 2011
Buongiorno,
ho da settimane in corso un infruttuoso tentativo di parlare con qualche persona competente della vodafone, vanificato anche dall'impossibilità di inviare loro la email che vi allego, perchè non dispongono di un indirizzo mail, e gli spazi che destinano alle segnalazioni online non consentono la trasmissione integrale della mia denuncia.
Vista la poca serietà d'inaffidabilità del servizio, posso chiedere il recesso del contratto senza alcuna spesa o penale da sopportare?
Grazie,
Domenico Gianfranco, da Potenza
ho da settimane in corso un infruttuoso tentativo di parlare con qualche persona competente della vodafone, vanificato anche dall'impossibilità di inviare loro la email che vi allego, perchè non dispongono di un indirizzo mail, e gli spazi che destinano alle segnalazioni online non consentono la trasmissione integrale della mia denuncia.
Vista la poca serietà d'inaffidabilità del servizio, posso chiedere il recesso del contratto senza alcuna spesa o penale da sopportare?
Grazie,
Domenico Gianfranco, da Potenza
Risposta ADUC
lei puo' recedere quando vuole, tramite raccomandata A/R con un anticipo di almeno 30 giorni. Le penali sono vietate ma sono ammesse spese di disattivazione previste in contratto (qualche decina di euro).
Ma le consigliamo, prima di procedere in questo senso, di provare a presentare le sue richieste tramite una messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Ma le consigliamo, prima di procedere in questo senso, di provare a presentare le sue richieste tramite una messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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