Cara ADUC
Possibile truffa?
Domanda
9 febbraio 2009
ho prenotato 2 biglietti aerei per madrid vettore easyjet, malauguratamente ho inserito 2 volte il mio nome al posto di quello della mia compagna.
errore palese. provo a cambiarlo col nome corretto e easy jet mi chiede 75 euro. scrivo una mail nessuna risposta provo a contattare il numero verde 2 volte spendendo un patrimonio (1,75 alla risposta e 0,96 al minuto) parte il disco e puntualmente dopo 2min di attesa con il disco che ripete le stesse cose cade la linea, insomma è impossibile comunicare con loro. che fare?
Riccardo, da Segrate (MI)
errore palese. provo a cambiarlo col nome corretto e easy jet mi chiede 75 euro. scrivo una mail nessuna risposta provo a contattare il numero verde 2 volte spendendo un patrimonio (1,75 alla risposta e 0,96 al minuto) parte il disco e puntualmente dopo 2min di attesa con il disco che ripete le stesse cose cade la linea, insomma è impossibile comunicare con loro. che fare?
Riccardo, da Segrate (MI)
Risposta ADUC
se le norme per il cambio di nome sono quelle, crediamo sia difficile fargliele cambiare pur se in presenza di un suo errore.
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