Posa contattore gas

Buongiorno, il mio problema è il seguente: da circa un mese sto tentando di avere la posa del contatore del GAS. In data 11 Marzo è uscito un tecnico ha verificato l'impianto ed ha effettuato delle fotografia e mi ha comunicato che entro 3/4 giorni avrei ricevuto una raccomandata con il preventivo da pagare ed inviarla tramite fax dopo di che avrebbero installato il contatore.
Bene a distanza di 16 giorni e dopo numerose chiamate non ho ancora ricevuto una raccomandata.
In data 25/03 un operatore donna mi comunica che nel pomeriggio usciva un secondo tecnico in quanto il primo aveva perso la documentazione, NON USCITO NESSUNO, e per l'ennesima volta ho richiamato. Sono riuscita ad avere un numero (non verde) dei tecnici e ho parlato con il tecnico che è uscito in data 11 Marzo, dove mi ha comunicato che lui ha inviato la richiesta e la modifica dell'indirizzo (dato che avevano sbagliato anche questo) e stava attendendo.
Cosa posso fare per avere questo benedetto contattore???
Ma noi abbiamo solo dei doveri e nessun diritto ?!
Alessandro, da Zibido San Giacomo (MI)