Portante ADSL libera o occupata? Colpa di Telecom o di Infostrada?

Buongiorno ADUC, solo voi mi potete aiutare. Ecco i fatti:
In data 11 marzo, dopo la proposta che mi e' stata fatta dal servizio commerciale di Telecom Italia, ho aderito all'offerta Tuttoincluso, mandando raccomandata A/R di disdetta ad Infostrada, mio precedente operatore sia per telefono che per ADSL. L'1 aprile mi e' stata convertita la preselezione su Telecom per quanto riguarda il telefono, mentre il 03 aprile l'ADSL ha smesso di funzionare, pur rimanendo accesa la spia del modem/router che indica la presenza della portante, la quale si e' definitivamente spenta dopo alcuni giorni.
Chiamando Telecom per chiedere lo stato per l'attivazione di Tuttoincluso mi viene risposto che la richiesta continua ad essere annullata poiche' la portante e' ancora occupata. Telefono quindi ad Infostrada la quale mi dice che la liberazione della linea e' in corso ma hanno avuto un ritardo a causa di un problema e che comunque il termine commerciale a loro disposizione per liberare la portante e' di 30 giorni solari, quindi mi dicono di richiamare dopo l'11 aprile. Per tutto il mese, chiamando Infostrada, mi viene sempre ripetuto del problema tecnico. Tutto cio' fino al 30 aprile, quando secondo Infostrada risulta finalmente libera la portante, dopo che e' stato fatto un intervento in centrale da un loro tecnico con un tecnico Telecom.
A questo punto arriva il problema piu' grosso :
- Telecom da un lato cerca di attivare Tuttoincluso ma non riesce in quanto a loro la portante risulta essere ancora occupata da Infostrada e mi ripete di non richiamarli tutti i giorni ma solo dopo aver avuto conferma dal loro numero verde che la portante e' libera;
- Infostrada dall'altro lato da' la colpa a Telecom, colpevole di non fare un aggiornamento dei loro sistemi informativi / della portante, che risulterebbe cosi' libera. In effetti telefonando al numero Telecom 800578722 per sapere con chi si ha il collegamento ADSL risulta ancora Infostarda, aggiornato pero' al 13 febbraio !!!
Di fatto ad oggi sono passati 67 giorni dalla raccomandata di disdetta e 17 giorni dall'inizio dello scarica-barile delle colpe ed io non so piu' cosa fare.
Penso che Telecom abbia tutti gli interessi ad attivarmi un abbonamento con loro e cio' mi porta a pensare che la colpa sia di Infostrada, ma purtroppo non lo posso sapere con certezza...
Io avrei intenzione di mandare la raccomandata di messa in mora ad Infostarda, anche con richiesta di rimborso per le spese sostenute per collegarmi ad internet col vecchio modem analogico, dall'11 aprile (termine che avevano per legge per liberarmi la portante) al momento dell'effettiva liberazione della stessa, piu' le spese di "chiusura pratica" che mi arriveranno da loro per la disattivazione di tutto (visto che non e' avvenuta entro i 30 giorni) piu' una tantum per i disagi subiti.
E' una cosa che mi consigliate di fare oppure e' a Telecom che devo mandare una lettera (di che tipo?) per sollecitare ad intervenire nel caso fosse responsabilita' loro il fatto che la portante risulti ancora occupata e/o che non mi abbiano ancora attivato nulla, mentre mi avevano indicato via telefono al momento della proposta che sarebbe stato attivato tutto in 7/10 giorni lavorativi ?
E se Infostrada avesse detto la verita' e la portante fosse stata liberata veramente a fine aprile, a cosa porta una raccomandata di messa in mora verso di loro?
Grazie per la pazienza e per l'aiuto!
Ambrogio, da Roncello (MI)