Portaminuteria

Ho acquistato lunedi 7 aprile una scatola portaminuterie dal negozio LIDL, tornata a casa ho subito inserito tutte le minuterie che utilizzo per lavorare, appena chiusa, girandola per riporla ho notato che la parte superiore non aderendo perfettamente aveva fatto mescolare tutto (immaginate il disastro). Dopo 2 giorni non hanno voluto restituirmi il danaro (11,00 euro) poichè non avevo lo scontrino, Quali diritti posso far rivalere? ed in quanto tempo? Le ricordo che questo prodotto è pubblicizzato sul giornalino di questa catena di negozi, per cui è inequivocabilmente loro, e non può essere stato acquistato che nella data suddetta, poichè le offerte pubblicizzate hanno date specifiche. Vorrei inoltre precisare che anche le altre scatole hanno lo stesso difetto.
Betto, da Amorosi (BN)