Cara ADUC
Portabilità da wind a Postemobile
Domanda
27 febbraio 2008
Cara ADUC, il 22 dicembre chiedo il passaggio al nuovo operatore postemobile da wind con portabilità. Il 27 dic la sim postemobile non funziona. L'operatore postemobile mi dice che per la sostituzione occorre che venga completato il passaggio. L'08 gennaio 2008 viene completato il passaggio e solo il 15 gennaio 2008 posso eseguire all'Ufficio postale la sostituzione. Non va a buon fine, e riprovo il 28 gennaio a sostituire la sim con lo stesso risultato. In breve alla data odierna (25 febbraio 2008) non ho risolto assolutamente il problema. Ho perso la portabilità del mio numero e questo mi ha creato numerosi problemi nell'Ufficio dove lavoro. Ho dovuto richiedere un'altra SIM. Vorrei sapere se posso chiedere un risarcimento del danno. Sono disposto a scrivermi alla vostra associazione. Vi prego aiutatemi......
David, da Nettuno (RM)
David, da Nettuno (RM)
Risposta ADUC
intimi con raccomandata a/r di messa in mora l'attivazione entro e non oltre 7 giorni, pena la risoluzione del contratto ed il risarcimento del danno (che puo' gia' chiedere quantificandolo e provandolo):
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In caso di mancato adempimento, per ottenere il risarcimento si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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In caso di mancato adempimento, per ottenere il risarcimento si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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