Cara ADUC
Portabilità verso H3g
Domanda
29 giugno 2010
Gentile Aduc, mi rivolgo a voi per risolvere un problema di seguito descritto:
il giorno 22/06/2010 mi reco in un centro H3g per fare una portabilità di numero da TIM verso H3g. Premetto che il numero TIM lo utilizzo per lavoro, essendo un Veterinario.
Ad oggi, 28/06/2010, giorno in cui sarebbe dovuto avvenire il passaggio, il numero TIM è inattivo, mentre non risulta nemmeno sulla numerazione 3. Che fine ha fatto il mio numero? Come posso risolvere il problema? Per me è un grave danno perchè i clienti non riescono a contattarmi. Posso richiedere un rimborso per i danni economici? In attesa porgo i miei più cordiali saluti
Valentino, da Caserta (CE)
il giorno 22/06/2010 mi reco in un centro H3g per fare una portabilità di numero da TIM verso H3g. Premetto che il numero TIM lo utilizzo per lavoro, essendo un Veterinario.
Ad oggi, 28/06/2010, giorno in cui sarebbe dovuto avvenire il passaggio, il numero TIM è inattivo, mentre non risulta nemmeno sulla numerazione 3. Che fine ha fatto il mio numero? Come posso risolvere il problema? Per me è un grave danno perchè i clienti non riescono a contattarmi. Posso richiedere un rimborso per i danni economici? In attesa porgo i miei più cordiali saluti
Valentino, da Caserta (CE)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora nei confronti della H3G intimando l'attivazione del servizio e chiedendo anche il risarcimento del danno (anticipi la lettera via fax per velocizzare il tutto):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Nel caso il cui il problema non si risolva a breve, attivi la procedura d'urgenza presso il Corecom della sua regione (formulario GU5):
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Nel caso il cui il problema non si risolva a breve, attivi la procedura d'urgenza presso il Corecom della sua regione (formulario GU5):
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
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