Cara ADUC
Portabilità da Tiscali a Infostrada
Domanda
25 febbraio 2011
Salve ad agosto ho chiesto la portabilità da tiscali a infostrada (voce+adsl) ma da allora ad oggi continuano a rimbalzarmi da una all'altra dandosi la colpa a vicenda. Della serie: Tiscali dice che sono ancora loro cliente ma che la disponibilità della linea loro l'hanno data, anche se in ritardo, il 23/12/2010. Infostrada dice che dal 26/01/2011 sono loro cliente voce (tiscali lo nega invece) ma hanno problemi per la adsl. io vorrei risolvere la questione perché rischio di dover pagare due bollette. Posso chiedere cessazione del contratto da entrambe?
Maria Maddalena, da Roma
Maria Maddalena, da Roma
Risposta ADUC
certo e chieda i danni, ciascuno per le proprie competenze: si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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