Cara ADUC
Portabilita': con la TIM e' un miraggio
Domanda
7 marzo 2007
Cara Aduc. Da quattro mesi che cerco di andare via da TIM. Nel Dicembre 2005 ho sottoscritto un contratto TUTTO RELAX 50 e da quel giorno le bollette sono lieviate (rispetto il vecchio contratto quasi del 100%). La penultima bolletta e' stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso. Ho chiesto per iscritto spiegazioni di detta bolletta. Ho chiesto e messo in mora per la portabilita' la Tim visto che la sessa dopo CINQUE mie richieste di portabilita' verso Vodafone mi ha rifiutato le pratiche per motivi inaccettabili. Ad oggi ho mandato lettere a voi, all'Autorita', alla Tim, alla Vodafone ed anche a Mi mada Rai Tre. Nulla di fatto. La Tim mi ha anche bloccato la sim x chiamate in uscita nonostante abbia mesi fa chiesto spiegazioni (con Raccomandata) sulla bolletta esosa e sulla mancata portabilita'. COSA DEVO FARE ADESSO? La nuova legge Bersani puo' aiutarmi?
Francesco, da Palermo
Francesco, da Palermo
Risposta ADUC
Piu' che il Bersani lala possono aiutare le delibere dell'AGCOM riguardo la portabilita' (si vedano per esempio la 7/2000 e la 19/2001). In ogni caso, viste le numerose contestazioni gia' inviate, crediamo che il passo opportuno (prima della causa) sara' la conciliazione davanti al giudice di pace. Sul sito dell'autorita' potra' trovare, oltre alle delibere di cui sopra, un modulo per segnalare a loro i fatti. Questo un utile link: clicca qui
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