Portabilità rete fissa da TIM a VODAFONE

Salve a tutti,
sono stato cliente TIM da circa 25 anni e da poco sono passato a Vodafone su rete fissa con Fibra Gigabit e linea telefonica fissa inclusa.
Il modem ed internet funzionano benissimo. Sul telefono di casa, invece, non ricevo le telefonate dai numeri TIM (fissi e mobili), i quali al momento della telefonata vengono avvisati che il numero non è attivo. Da altri operatori come Vodafone, 3, Wind e Iliad, sia fissi che mobili, il problema non si presenta.
Mi sono rivolto al 190 per segnalare il problema: la signorina al telefono mi ha gentilmente informato che avrebbe inoltrato la segnalazione a un tecnico. Qualche giorno dopo ho ricevuto una telefonata dalla stessa signorina sul telefono di casa e contemporaneamente sul cellulare da un'altra operatrice della TIM. L'operatrice Vodafone mi informava che a seguito della segnalazione e dell'intervento del tecnico, si era giunti alla conclusione che siccome la mia linea telefonica era appoggiata a una centralina TIM, e che siccome questa centralina era satura di linee, questa non ce la faceva a far partire le telefonate verso il mio numero. Mi ha proposto come soluzione il trasferimento della mia linea ad un'altra centralina TIM a seguito della stesura di un nuovo contratto con TIM per la sola linea telefonica e separatamente un contratto con Vodafone per la sola Fibra. Contemporaneamente ricevevo la chiamata dall'operatrice TIM, con la quale ha parlato mio padre, che chiedeva direttamente i dati per l'apertura di un nuovo contratto a seguito della NOSTRA richiesta (mai fatta).
Ho discusso animatamente la proposta della signorina Vodafone, giudicandola fortemente inopportuna, dal momento che sono "scappato" da TIM per le fatture poco chiare e stracolme di costi aggiuntivi di ignota natura, il servizio internet lento e scadente e la poca cortesia degli operatori, tronfi e presuntuosi dinanzi alla segnalazione dei più ovvi guasti e disservizi. Inoltre in questo modo avrei perso il vantaggioso contratto Vodafone di 29,90€ al mese (Fibra e fisso) dovendone stipulare uno nuovo con TIM, per il fisso, e uno nuovo con Vodafone, per la fibra (fino a 200 mega, non Gigabit). Mi sono lasciato con la signorina assicurandole che i miei toni scortesi non erano rivolti a lei, ma bensì all'assurdo atteggiamento, che definirei a stampo camorristico, dell'operatore TIM. Per ora resterò con Vodafone e con questo malfunzionamento assurdo, ma mi rivolgo a voi per sapere se ci sono stati casi simili e se sono state avviate, in questi casi, delle procedure legali contro questi operatori.
Esposito, dalla provincia di NA