Cara ADUC
Portabilita' numero telefono
Domanda
2 marzo 2010
Spett. Aduc,
la presente per chiederVi delle informazioni sulla “portabilità” telefonica.
In data 18.02.2010 sono passato da Wind a PosteMobile, mantenendo il mio
vecchio numero. Al 17.02 il credito presente sulla Sim di Wind era solo di €
6.31, ma dal 18.02 lo stesso è sparito. Ho chiamato la Wind, al 155, e mi
hanno detto che lo scorso anno mi hanno dato un bonus di € 10.00 perché facessi la ricarica e adesso se lo sono ripresi.
Mi sembra un atto scorretto, in quanto il bonus non glielo avevo chiesto io
e me l’hanno dato solo perché facessi la ricarica. Poi se lo riprendono: è
come regalare un gioco ad un bambino e poi farselo dare indietro.
Stando così le cose, era meglio passare da Wind (sono stato loro Cliente dal
1999 al 2010) a Poste Mobile con un credito pari a zero, così non potevano
riprendersi nulla.
Desidero sapere se questo tipo di operazione che hanno fatto a mie spese è
regolare.
Mi piacerebbe poi far sapere la cosa a tutti gli utenti di telefonia in modo
che sappiano regolarsi.
Prima di chiedermi l’iscrizione, datemi una risposta, per favore.
Grazie e cordiali saluti.
Davide
la presente per chiederVi delle informazioni sulla “portabilità” telefonica.
In data 18.02.2010 sono passato da Wind a PosteMobile, mantenendo il mio
vecchio numero. Al 17.02 il credito presente sulla Sim di Wind era solo di €
6.31, ma dal 18.02 lo stesso è sparito. Ho chiamato la Wind, al 155, e mi
hanno detto che lo scorso anno mi hanno dato un bonus di € 10.00 perché facessi la ricarica e adesso se lo sono ripresi.
Mi sembra un atto scorretto, in quanto il bonus non glielo avevo chiesto io
e me l’hanno dato solo perché facessi la ricarica. Poi se lo riprendono: è
come regalare un gioco ad un bambino e poi farselo dare indietro.
Stando così le cose, era meglio passare da Wind (sono stato loro Cliente dal
1999 al 2010) a Poste Mobile con un credito pari a zero, così non potevano
riprendersi nulla.
Desidero sapere se questo tipo di operazione che hanno fatto a mie spese è
regolare.
Mi piacerebbe poi far sapere la cosa a tutti gli utenti di telefonia in modo
che sappiano regolarsi.
Prima di chiedermi l’iscrizione, datemi una risposta, per favore.
Grazie e cordiali saluti.
Davide
Risposta ADUC
non solo ha posto la sua domanda all'indirizzo sbagliato gravandoci di lavoro tecnico, ma non si e' neanche documentato a chi stava rivolgendo la sua domanda. Glielo diciamo senza polemica: informarsi e' importante per non trovarsi poi con le fregature e, nel nostro caso, era anche molto semplice.
Tutto questo per dirle che non le chiediamo l'iscrizione prima di risponderle, come farebbe qualunque altra associazione e per questo ci sentiamo sminuiti nella nostra funzione civica che svolgiamo.
Ammesso che sia arrivato a leggerci fin qui pur se sbuffando, le diciamo che quanto accadutole e' un illecito a cui, pero', ci si puo' opporre solo in un modo gravoso per lei, cioe' con una raccomandata A/R di messa in mora in cui potrebbe chiedere anche i danni che le hanno arrecato per il recupero di cio' che le hanno illecitamente sottratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Tutto questo per dirle che non le chiediamo l'iscrizione prima di risponderle, come farebbe qualunque altra associazione e per questo ci sentiamo sminuiti nella nostra funzione civica che svolgiamo.
Ammesso che sia arrivato a leggerci fin qui pur se sbuffando, le diciamo che quanto accadutole e' un illecito a cui, pero', ci si puo' opporre solo in un modo gravoso per lei, cioe' con una raccomandata A/R di messa in mora in cui potrebbe chiedere anche i danni che le hanno arrecato per il recupero di cio' che le hanno illecitamente sottratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti