Portabilità numero telefonino

Salve, vi spiego ciò che mi è successo per avere un consiglio su come far valere i miei diritti.
Nel mese di Luglio ho sottoscritto un contratto con Tim (Tuttocompreso 30) con il quale io passavo il mio numero wind alla tim. Il 28 Luglio mi è stato sospeso il servizio wind in attesa che passassi alla Tim. Da allora sono senza linea Tim. Ho chiamato la wind che mi ha risposto dicendomi che loro hanno sospeso il servizio in quanto da me richiesta la portabilità e fin qua è tutto regolare. Dall'altra parte la Tim mi dice che effettivamente anche per loro dal 28/07/08 io sono una cliente Tim, ma non riescono a spiegarmi come a tutt'oggi io sono ancora senza linea. Io voglio tutelarmi mettendo in mora la Tim ed eventualmente richiedendo anche i danni economici (che non so calcolare). Per favore spiegatemi l'iter da seguire.
Dimenticavo, il contratto con Tim l'ho sottoscritto presso un centro Tim ed anche il titolare di questo centro Tim continua da tanto tempo a fare solleciti senza alcuna risposta.
Grazie.
Grazia, da Torremaggiore (FG)