Portabilita' numero telefonico cellulare

Premesso che sono titolare di una scheda telefonica ricaricabile Tim, ho richiesto la portabilita' del mio numero telefonico alla Vodafone che ha inviato i dati della richiesta al gestore Tim. In data 15/04/2008 ho ricevuto una telefonata da parte del call center Tim che, chiedendomi le motivazioni del cambio gestore, mi ha comunicato che il mio attuale credito (circa 25 euro) verra' perso in quanto non restituibile da parte di Tim, anche perche' il trasferimento dovrebbe avvenire entro 2-3 giorni e quindi difficilmente il credito verrebbe utilizzato da parte mia; unica soluzione, mi spiegava il call center, e' quello di trasferire l'attuale credito residuo su un'altra carta telefonica Tim a nome mio (....????). Mi pongo una domanda: e' legittimo da parte del gestore Tim che io debba perdere la somma di 25,00 euro solo perche' ho chiesto la portabilita'? Perche' la T>im non ha la possbilita' di restituirmi l'importo non utilizzato? Rimango in attesa di una vostra gentile risposta.
Grazie e cordiali saluti.
Sergio, da Tremestieri Etneo (CT)