Portabilità del numero da 3 a Fastweb

Vi scrivo per segnalarvi un disservizio "pesante" della compagnia "3" telefonia mobile e forse anche da parte di Fastweb. Dopo 2 anni il mio contratto business prevedeva il cambiamento del cellulare, questo doveva essere richiesto tramite Fax. Da fine luglio fino a ottobre inoltrato, essendo stata messa a durissima prova la mia pazienza, dopo aver fatto 12 fax, telefonato moltissime volte, con perdita di tempo e aver ottenuto solo risposte del tipo a noi non risulta niente, fatto reclami sulla rete, ecc..ecc.. mi sono stancato ed ho deciso di portare i miei numeri ad altra compagnia. Avendo già telefono, rete e TV con Fastweb ho deciso di passare con questa compagnia. Purtroppo a distanza di oltre 2 mesi (e di altri 2 solleciti) oggi, ho scoperto che la 3 (almeno così dicono quelli della 3) non sa niente perchè da Fastweb non ha ricevuto ancora alcuna richiesta. Sta di fatto che io nel frattempo ho disattivato il pagamento automatico di pagamento delle bollette di 3 e questa ora minaccia di congelare il mio numero. Io faccio il medico e con il cellulare io ci lavoro. Adesso io vorrei pagare 3 ma vorrei anche avere il mio numero, ma non so cosa fare. Non voglio più avere 3 come telefonia mobile, né desidero dare alla 3 i miei dati bancari...., anche in questo caso, la 3 dice che non ha ricevuto niente da Fastweb (come ha fatto con me per più di 4 mesi.......), Fastweb dice che la richiesta l'ha inoltrata ed io sono in mezzo. Come posso fare per avere la portabilità del mio numero? Dovrebbero darla entro 30 giorni.......... Il disservizio di 3 l'ho subito per oltre 4 mesi, mi hanno stancato e desidero cambiare. Ma è possibile che Fastweb non abbia sollecitato per niente la 3?, che sia caduto dalla padella nella brace? E' possibile che per ottenere solo quello che è un mio diritto debba fare ricorso ad un avvocato?
Io ritengo che questa vicenda sia paradossale e meriti una riflessione da parte di noi utenti.
Cordiali saluti
Sergio, da Genova (GE)