Cara ADUC
Portabilità del numero Fastweb
Domanda
3 novembre 2008
Salve, sono titolare di un negozio a Roma e quando abbiamo aperto ca. 4 anni fa, ci è sembrato conveniente approfittare di un contratto Fastweb come gestore di telefonia fissa ed internet.
Ora però ci sono molte offerte di gestori diversi più economiche, il problema è che non abbiamo mai avuto il numero telecom ed il mio apparato telefonico è sempre stato Fastweb e segue una numerazione diversa da quella Telecom.
Sia in Telecom che in Fastweb mi dicono che non è possibile trasferire la mia linea telefonica senza cambiare numerazione con gravi danni in questo caso alle forme pubblicitarie che ho attuato (ad. esempio pagine gialle).
Per tutti questi motivi chiedo a Voi se è possibile cambiare il mio Gestore telefonico (Fastweb senza dover cambiare numero telefonico e se si come ?
Roberto , da Roma (RM)
Ora però ci sono molte offerte di gestori diversi più economiche, il problema è che non abbiamo mai avuto il numero telecom ed il mio apparato telefonico è sempre stato Fastweb e segue una numerazione diversa da quella Telecom.
Sia in Telecom che in Fastweb mi dicono che non è possibile trasferire la mia linea telefonica senza cambiare numerazione con gravi danni in questo caso alle forme pubblicitarie che ho attuato (ad. esempio pagine gialle).
Per tutti questi motivi chiedo a Voi se è possibile cambiare il mio Gestore telefonico (Fastweb senza dover cambiare numero telefonico e se si come ?
Roberto , da Roma (RM)
Risposta ADUC
le indicazioni dell'art. 18 comma 5 e comma 6 di questa delibera Agcom sembra che diano torto ai gestori
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Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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In caso di risposta negativa o mancata risposta da parte dei gestore alla messa in mora, si deve fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
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