Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Portabilità 2 numeri di telefonia fissa

23 marzo 2010
Domanda 23 marzo 2010
Ho bisogno di un'informazione. Ho 2 linee telefoniche che originariamente erano TELECOM poi passate a WIND-INFOSTRADA. Avendo dei problemi con l'ultimo gestore (WIND-INFOSTRADA) sto attivando le pratiche per passare a FASTWEB. Mi è stato detto che per legge, ma non mi hanno detto quale, con l'offerta fattami da FASTWEB non posso portare entrambi i numeri telefonici a FASTWEB in quanto ho già fatto il passaggio da TELECOM ad altro operatore. Se voglio usufruire dell'offerta fattami da FASTWEB posso portarne solo uno dei due e chiedere un nuovo numero se no sottoscrivere un altro contratto più oneroso per portare entrambi i numeri. Volevo sapere da Voi se era corretta questa affermazione.
Distinti saluti
Letizia, da Tarquinia (VT)

Risposta ADUC
no, non è corretta. Lei ha diritto alla portabilità dei suoi numeri di telefono, senza se e senza ma. Eventualmente, Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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