Portabilità mutui

Sento molto parlare in TV che non ci sono istituti bancari che applicano la legge in oggetto, errore per me è stato molto semplice, la mia richiesta avvenuta presso la banca Sella è stata approvata in 15 gg., voi pensate che è tutto risolto? Purtroppo no, da gennaio pressapoco da quando mi è stata approvata la pratica, è cominciata la mia odissea con la Barclay Bank, infatti la stessa non risponde ad alcuna sollecitazione è da parte mia e ne' tantomeno dalla Sella, i recapiti della Barclay sono praticamente inaccessibili e l'unica volta che mi hanno risposto anziché indirizzare la pratica verso la portabilità con surroga con procedura interbancaria cosi come sottoscritto dall'ABI, loro hanno fissato una data per estinzione anticipata a cui ovviamente io non ho potuto ottemperare perchè ovviamente non posseggo i soldi per la suddetta operazione, al danno la beffa la Barclay mi ha addebitato 150 ¤ per ripristino piano d'ammortamento, come vedete siamo nel mese di maggio, i miei tentativi per contattare ed ottenere la suddetta portabilità continuano purtroppo con scarsissimi risultati, ho altresì inviato per questo comportamento direi quantomeno inadeguato, lettera di contestazione al suddetto comportamento alla Barclay e per conoscenza alla banca d'Italia e all'ABI ovviamente a tutt'oggi non ho avuto alcuna risposta, devo anche dire che mi sono rivolto sul posto ad alcune associazioni per avere assistenza ma forse devo pensa che quando si parla di banche.........................! il mio augurio è che voi mi possiate ascoltare ed eventualmente indirizzare verso la risoluzione al mio problema,un saluto a tutti voi
Vincenzo, da Chatillon (AO)