Portabilità: distacco del vecchio gestore ma ancora non attivo sul nuovo

Buongiorno, vorrei segnalare il mio caso:
Ho richiesto il 3 aprile una portabilità da vodafone a tim di un mio vecchio numero di cellulare prepagato in un centro il telefonino, dove mi viene consegnata la sim con numero "temporaneo". Il 7 telefono a Vodafone per chiedere se sanno quando ci sara' il passaggio e mi informano che risulta previsto il distacco alla mezzanotte tra l'8 e il 9 aprile. La mattina del 9 vedo che la scritta vodafone non c'e' piu', sostituisco la sim e provo a chiamare un altro cellulare ma il numero che compare e' sempre il "temporaneo". Lascio aspettare qualche ora e riprovo, ma nulla. Telefono al 119 e mi dicono che devo aspettare perche' il passaggio e' previsto per il 9 alle ore 00.00 (volevo fargli presente che si tratta della mezzanotte tra l'8 e il 9 aprile ma ho lasciato perdere) e che comunque si riservano 48 ore per effettuare il passaggio. Quindi aspetto tutto il 9 e tutto il 10. Niente. L'11 telefono nuovamente al 119 e dopo mille scuse mi dicono che aprono una segnalazione. Il 12 (pasqua) sempre uguale. Il 13 richiamo il 119 e mi rifanno una segnalazione questa volta urgente. Ad oggi 14 aprile il mio vecchio numero vodafone risulta "staccato" (a chiamarlo viene emessa la sequenza tipica di 3 toni) mentre funziona solo il numero temporaneo. Praticamente il mio numero di cell, fornito ad istituzioni, amici, datore di lavoro ecc... risulta staccato. A parte che dovranno effettuare prima o poi questa portabilita' ma io nel frattempo non posso richiedere dei danni? Non sono stato reperibile per amici e parenti durante la pasqua e domani sara' anche il mio compleanno. Inoltre persone all'estero a cui non posso comunicare questo problema (non ho i loro contatti) probabilmente mi stanno cercando e io non sono raggiungibile...Grazie e mi scuso se mi sono dilungato.
Stefano, da Firenze (FI)