Cara ADUC
Portabilità e acquisto forzato del telefono
Domanda
9 settembre 2010
Portabilità a nuovo gestore dopo 18 mesi su contratto di 24.
Il precedente gestore chiede il saldo delle rate mancanti di un telefono che veniva addebitato ratealmente nelle precedenti fatture.
Non esiste la facoltà di ritornare l'apparecchio al vecchio gestore invece che di pagare le rate mancanti ai 24 mesi?
Allegato contratto vecchi gestore PUNTO E, paragrafo quarto.
Grazie
Luca, da Varese (VA)
Il precedente gestore chiede il saldo delle rate mancanti di un telefono che veniva addebitato ratealmente nelle precedenti fatture.
Non esiste la facoltà di ritornare l'apparecchio al vecchio gestore invece che di pagare le rate mancanti ai 24 mesi?
Allegato contratto vecchi gestore PUNTO E, paragrafo quarto.
Grazie
Luca, da Varese (VA)
Risposta ADUC
riteniamo che imporre l'acquisto di un telefono, senza permettere di restituirlo evitando id pagare la penale, sia contrario alle legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Consigliamo di contestare il fatto con lettera racc. a/r intimando il gestore ad indicarle le modalità ed i termini per la restituzione dell'apparato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Consigliamo di contestare il fatto con lettera racc. a/r intimando il gestore ad indicarle le modalità ed i termini per la restituzione dell'apparato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Parte la newsletter TELEcomunicazioni. Iscriviti!
http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti