portabilitá numero cellulare non richiesta

Dal 17.07.12 il mio num di cell ha smesso di funzionare. Dopo varie chiamate ai call center ho scoperto che il mio num. Wind è passato a vodafone senza però che io lo avessi richiesto. in effetti, non ci sono documenti che attestino il mio consenso alla portabilità del num. né io sono in possesso della ipotetica sim vodafone sostitutiva.Solo 2 giorni fa ho saputo che si è trattato di un errore tecnico, anche se non ho capio da parte di chi, visto che gli operatori iaddossano l'uno la colpa all'altro. Io vorrei un risarcimento per non aver usufruito del num, per non aver ricevuto ed effettuato chiamate, per non aver usato la vantaggiosa promozione attiva sul num e aver quindi speso dei soldi per chiamare il numero associato, per i continui solleciti senza esito e spiegazioni adeguate, per quanto speso per l'invio di raccomandata A/R e acquisto nuova sim wind che sarà attiva dal 30.08.12. Inoltre, non esistendo più la promo già attiva in quanto vecchia, ho dovuto sostituirla con altra che mi costerà 1 euro in più al mese. È possibile far qualcosa? Grazie
Valeria, da Pisa (PI)