Pompa di calore, mancata manutenzione

Il giorno 4 febbraio 2008 sono riuscito, dopo diversi giorni di insistenze da parte mia, a far effettuare un intervento di manutenzione alla pompa di calore monoblocco "uniflair" che fornisce il riscaldamento di tutta la casa, da tempo non più funzionante. Il tecnico, che io sappia l' unico in zona ad occuparsi di tali macchine, dopo avermi fornito una spiegazione del tutto vaga sulle cause del malfunzionamento ("una valvola che ha sfiatato, bisogna ricaricare la macchina"), ha eseguito la riparazione facendomi pagare E.384, iva inclusa. Dal giorno successivo la macchina ha nuovamente smesso di funzionare; il 6 febbraio il tecnico risultava irreperibile. Quando finalmente sono riuscito a ricontattarlo mi ha assicurato che si sarebbe fatto vivo entro il giorno stesso per comunicarmi data e ora di un nuovo appuntamento, cosa che non si è verificata. Così anche il giorno dopo; per tutta la durata dei giorni 8 e 9 febbraio, inoltre, i miei tentativi di mettermi in contatto con lui si sono rivelati inutili. Vorrei chiedere se, quando dovessi finalmente riuscire ad ottenere un suo intervento, viste le condizioni di trascuratezza in cui sono stati gestiti i contatti in situazione di urgenza e l'impossibilità da parte mia di sapere se la riparazione fosse stata eseguita con il necessario scrupolo, possa ottenere una nuova riparazione senza dovere pagare ulteriori somme, eventualmente inoltrando un reclamo presso la sede centrale della ditta produttrice della macchina. Aggiungo che la ricevuta relativa all'intervento del 4 febbraio, che mi si assicurava sarebbe arrivata entro pochi giorni, ad una settimana di distanza non è ancora stata prodotta.
Francesco, da Quartucciu (CA)