Polizze vita rivalutabili miste

Ho stipulato nel 2004 un contratto di assicurazione vita mista rivalutabile con alleanza.Ho sospeso il pagamento del premio nel 2006 e, quando ho telefonato nel 2008 perchè erano in scadenza i due anni per la riattivazione, l'operatrice mi ha assicurato che potevo riattivarla anche successivamente, allungandone la durata.In realtà ho poi scoperto che l'assicurazione non poteva essere riattivata e che avrebbero inglobato tutto il capitale versato. Mi hanno detto di esercitare il diritto a richiedere la riattivazione della polizza, possibilità espressamente prevista nel contratto, e così ho fatto, allegando certificato medico di buona salute. Da marzo 2009 non ho ancora avuto risposta.Mi hanno anche detto che in realtà tale clausola(che trattengono tutto il capitale) non è valida perchè manca la sottoscrizione espressa per le clausole vessatorie.è vero? preso atto che non mi rispondono nè in negativo nè in positivo alla richiesta di riattivazione, posso richiedere la restituzione di quello che ho versato o almeno di una parte di questo?