Polizze Ergo

Cara Aduc, ho letto le vs lettere prima di scrivervi come da voi consigliato; ho trovato che i contenuti sono altamente interessanti e che anche il mio argomento e' gia' stato discusso + volte, ma io volevo solo chiedervi un consiglio personale a carte ormai fatte: nel 99, mio suocero ha stipulato una polizza con ergo (ex bayerishe) per una durata di 15 anni pari ad una rata annuale di c. ca 800 euro che nel 2004 e' arrivata a 900; nel 2003 un amico di famiglia (rappresentante sempre della ergo) gli ha chiuso il contratto e gliene ha aperto uno nuovo dicendo che questa nuova polizza gli avrebbe fatto godere di un maggiore interesse, mentre poi abbiamo capito che questo godimento giovava solo lui, difatti mio suocero, accettando ha pagato 2 volte i caricamenti. ora le chiedo gentilmente questo: nel 2004 mio suocero ha smesso di pagare e solo un mese fa e' andato ad inforarsi alla ergo su come farsi ridare i soldi versati e di 3.361 ¤ pagati con la vecchia polizza gli restituiscono 1.988 e per la nuova dove ha versato 1.777 gli hanno mandato un preventivo dove dicono che sempre se il suo contratto sia al corrente con il pagamento dei premi, l'importo versato da lui di 3.338 verra' rimborsato con 1.823 (nn capisco come mai abbiano segnalato questa cifra, quando per fare questo preventivo sicuramente la ergo ha raccolto tutta la documentazione e visualizzati i pagamenti. ma che calcoli fanno, come possono trattenere a polizza 1.400 euro? Mio suocero e' un imbianchino e come lei sa la pensione dell' artigiano e' molto + povera di altri settori, cosa mi consigliate, di ritirare il tutto? Grazie 1000 per il tempo e attenzione dedicatami.
Maurizio, da Cambiago