Cara ADUC
Polizza Vita dormiente e rimborso negato
Domanda
24 febbraio 2011
Prodotto: Polizza Vita Ritmo di Poste italiane durata 10 anni scaduta il 10/11/2010. Il Contraente e Assicurato è deceduto il 27/12/2007, i beneficiari sono vivi. La domanda di rimborso è purtroppo stata effettuata a scadenza (perchè mal consigliati dalla Poste). Dopo tre mesi dalla domanda di rimborso non abbiamo nessuna risposta scritta. Il call center di Roma ci dice che i soldi sono finiti nel fondo vittime. L'ufficio postale sostiene di aspettare non si sa fino a quando. Vorrei sapere i passi da compiere per rivedere i miei soldi.
Annamaria, da Savona
Annamaria, da Savona
Risposta ADUC
Il 19 marzo 2010, nella questione che si era venuta a creare sulle polizze dormienti è intervenuto il governo tramite il decreto incentivi dell'anno passato, sancendo che la dormienza si applica solo ai contratti per i quali la prescrizione non era ancora maturata al 28 ottobre 2008, data di entrata in vigore della nuova disciplina. Dal 28 ottobre 2008 la prescrizione è di due anni, mentre fino al 27 ottobre 2008 la prescrizione è annuale. Il decesso accaduto il 27 dicembre 2007 poteva essere denunciato entro un anno e quindi il 28 ottobre 2008 il diritto ad incassare la somma non era ancora prescritto. Inviate a Postevita un reclamo vero e proprio cui devono rispondere entro 45 giorni. In caso negativo potrete interessare l'Isvap. Vi spettano anche gli interessi per il ritardato pagamento oltre i 30 giorni previsti.
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