Cara ADUC
Polizza proteggi prestito e prestito estinto
Domanda
11 agosto 2010
Vi chiedo informazioni circa una polizza
proteggi prestito che ho stipulato con Santander Consumer Bank emessa da HBSC: in particolare la polizza è stata emessa con l'erogazione del prestito nel gennaio 2008, successivamente ad ottobre 2009 ho estinto il prestito. Non ero a conoscenza della polizza e di quelle che erano le garanzie in quanto dal concessionario auto dove ho acquistato l'automobile e sottoscritto il prestito mi hanno fatto firmare 1000 fogli senza darmi spiegazioni.
Adesso, chiedo alla Santander il rimborso del premio della polizza non goduto, e credevo di avere come rimborso il premio a decorrere dalla data di estinzione (9/10/2009), invece loro mi vorrebbero corrispondere il rimborso a partire da giugno 2010 fino al termine originale del finanziamento (5 anni).
Quindi,
anche da quello che emerge dall estratto di polizza (in allegato), la stessa è ancora in essere anche se il prestito è estinto: io non ho mai denunciato il sinistro per perdita di lavoro occorso il 31/08/2008 fino alla data di un altra assunzione (13/02/2009). Posso denunciare il sinistro adesso? esiste una scadenza di termine?
Davide, da Sesto San Giovanni (MI)
proteggi prestito che ho stipulato con Santander Consumer Bank emessa da HBSC: in particolare la polizza è stata emessa con l'erogazione del prestito nel gennaio 2008, successivamente ad ottobre 2009 ho estinto il prestito. Non ero a conoscenza della polizza e di quelle che erano le garanzie in quanto dal concessionario auto dove ho acquistato l'automobile e sottoscritto il prestito mi hanno fatto firmare 1000 fogli senza darmi spiegazioni.
Adesso, chiedo alla Santander il rimborso del premio della polizza non goduto, e credevo di avere come rimborso il premio a decorrere dalla data di estinzione (9/10/2009), invece loro mi vorrebbero corrispondere il rimborso a partire da giugno 2010 fino al termine originale del finanziamento (5 anni).
Quindi,
anche da quello che emerge dall estratto di polizza (in allegato), la stessa è ancora in essere anche se il prestito è estinto: io non ho mai denunciato il sinistro per perdita di lavoro occorso il 31/08/2008 fino alla data di un altra assunzione (13/02/2009). Posso denunciare il sinistro adesso? esiste una scadenza di termine?
Davide, da Sesto San Giovanni (MI)
Risposta ADUC
Il rimborso le spetta dal momento in cui il rischio da coprire è cessato, quindi dal settembre 2009. Presenti reclamo, poi potrà eventualmente rivolgersi all'arbitro bancario finanziario, che si è già espresso favorevolmente su casi simili: http://sosonline.aduc.it/scheda/arbitro+bancario+finanziario_16598.php
Lo deve presentare contro Santander Consumer Bank, mentre il reclamo alla compagnia deve ricevere risposta entro 45 giorni, dopodiché può chiedere l'intervento dell'Isvap: http://www.isvap.it/isvap/imprese_jsp/PageGenerica.jsp?numObj=191573&nomeSezione=PER_IL_CONSUMATORE
Il sinistro, invece, andava denunciato entro un anno e quindi è fuori termine. Gli anni diventano due per gli eventi accaduti a partire dal 28 ottobre 2008, infatti.
Lo deve presentare contro Santander Consumer Bank, mentre il reclamo alla compagnia deve ricevere risposta entro 45 giorni, dopodiché può chiedere l'intervento dell'Isvap: http://www.isvap.it/isvap/imprese_jsp/PageGenerica.jsp?numObj=191573&nomeSezione=PER_IL_CONSUMATORE
Il sinistro, invece, andava denunciato entro un anno e quindi è fuori termine. Gli anni diventano due per gli eventi accaduti a partire dal 28 ottobre 2008, infatti.
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