Cara ADUC
Polizza non rimborsata
Domanda
19 febbraio 2008
Spettabile redazione, vorrei segnalarvi il mio caso, credo molto importante, per me e per molti altri cittadini italiani che hanno una polizza auto: vengo ai fatti. Sono assicurato dal mese di Novembre 2002 con Linear che è, come Voi ben saprete la "versione" online della compagnia di assicurazioni Unipol.
In data 11 Febbraio 2005, a causa di grosse difficoltà economiche, mi trovo costretto a vendere la mia autovettura; decido quindi, di contattare Linear per sapere se esista la possibilità di sospendere la polizza, la mia speranza era che, una volta uscito dai problemi economici che mi affliggevano, sarei riuscito ad acquistare un'altra auto. Al telefono con un operatore al call center Linear (non ricordo ne la data ne il nome dell'operatore) mi veniva spiegato che dopo aver pagato l'importo della polizza, si poteva sospenderla fino a diciotto mesi, conservando inoltre la classe di merito già acquisita negli anni precedenti.
Accetto le condizioni, pago la polizza, ed a partire dal 1 Marzo 2005, viene sospesa fino a tutto il mese di Agosto 2006. Due giorni or sono, il 31 Luglio 2006, trovandomi ancora in difficoltà economiche, ricontatto nuovamente la compagnia Linear attraverso il loro numero verde; la mia speranza è quella di poter prolungare per un ulteriore periodo di tempo la sospensione
della polizza, oppure nell'impossibilità di ciò, riavere la somma pagata.
Ho chiesto all'operatore, spiegando i miei problemi, se vi fosse la possibilità di spostare la data di sospensione, alla sua risposta negativa, mi offrivo di pagare una penale pur di ottenere lo scopo. Alla successiva risposta negativa, chiedevo il rimborso della quota versata un anno e mezzo prima, e qui arrivava la doccia fredda: impossibile recuperare il denaro, disse l'operatore: o acquistare un'altra auto e riattivare la polizza oppure è tutto perduto, soldi e classe di merito; è una regola che vale per tutte le compagnie assicurative
parole dell'operatore al telefono. Non ci sono aggettivi adatti: un' appropriazione indebita del denaro dei cittadini con l'avallo delle istituzioni?
Lascio a voi le conclusioni e Vi ringrazio per l'attenzione che spero porrete a questa mia lettera.
Giovanni, da Besana In Brianza (MI)
In data 11 Febbraio 2005, a causa di grosse difficoltà economiche, mi trovo costretto a vendere la mia autovettura; decido quindi, di contattare Linear per sapere se esista la possibilità di sospendere la polizza, la mia speranza era che, una volta uscito dai problemi economici che mi affliggevano, sarei riuscito ad acquistare un'altra auto. Al telefono con un operatore al call center Linear (non ricordo ne la data ne il nome dell'operatore) mi veniva spiegato che dopo aver pagato l'importo della polizza, si poteva sospenderla fino a diciotto mesi, conservando inoltre la classe di merito già acquisita negli anni precedenti.
Accetto le condizioni, pago la polizza, ed a partire dal 1 Marzo 2005, viene sospesa fino a tutto il mese di Agosto 2006. Due giorni or sono, il 31 Luglio 2006, trovandomi ancora in difficoltà economiche, ricontatto nuovamente la compagnia Linear attraverso il loro numero verde; la mia speranza è quella di poter prolungare per un ulteriore periodo di tempo la sospensione
della polizza, oppure nell'impossibilità di ciò, riavere la somma pagata.
Ho chiesto all'operatore, spiegando i miei problemi, se vi fosse la possibilità di spostare la data di sospensione, alla sua risposta negativa, mi offrivo di pagare una penale pur di ottenere lo scopo. Alla successiva risposta negativa, chiedevo il rimborso della quota versata un anno e mezzo prima, e qui arrivava la doccia fredda: impossibile recuperare il denaro, disse l'operatore: o acquistare un'altra auto e riattivare la polizza oppure è tutto perduto, soldi e classe di merito; è una regola che vale per tutte le compagnie assicurative
parole dell'operatore al telefono. Non ci sono aggettivi adatti: un' appropriazione indebita del denaro dei cittadini con l'avallo delle istituzioni?
Lascio a voi le conclusioni e Vi ringrazio per l'attenzione che spero porrete a questa mia lettera.
Giovanni, da Besana In Brianza (MI)
Risposta ADUC
se cio' era indicato nel contratto riteniamo non si tratti di un'appropriazione indebita. Ad ogni modo la ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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