Cara ADUC
Politica commerciale multilink
Domanda
25 settembre 2009
Sono utente residenziale banda larga multilink in una frazione del comune di pontassieve (fi) -dove non esiste adsl telecom- da agosto 2008. Il servizio e' parte di progetto provincia firenze e finanziato per eur 1 mln ca. all'attivazione ho pagato eur 250 +canone mensile eur 27. multilink per incrementare le sottoscrizioni abbonamenti, ha offerto -limitatamente ai mesi di aprile e maggio 2009- lo stesso servizio a eur 50 attivazione e eur 23 canone mensile. tale offerta non e' stata resa valida per l'utenza esistente. trovo iniquo se non ricattatorio, costringere i "vecchi clienti" a condizioni economiche sfavorevoli, considerando inoltre che il canone "promozionale" a eur 23 e' gia' maggiore rispetto ai livelli di mercato. Viene vanificato, infine, lo sforzo economico della provincia che intendeva offrire pari opportunita' a chi risiede nei centri minori.
ho frattanto inviato email al presidente della provincia che allego per conoscenza. E' possibile opporsi a tali vessazioni e corrispondere all'operatore spese attivazione e canone ridotto?
Ringraziamenti e cordialita'
Alessandro, da Pontassieve (Firenze)
ho frattanto inviato email al presidente della provincia che allego per conoscenza. E' possibile opporsi a tali vessazioni e corrispondere all'operatore spese attivazione e canone ridotto?
Ringraziamenti e cordialita'
Alessandro, da Pontassieve (Firenze)
Risposta ADUC
può far presente al gestore l'iniquità del trattamento, ma non vi è nessun obbligo di legge per il gestore di applicare condizioni promozionali anche ai "vecchi" clienti.
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