I pod in riparazione da quasi 5 mesi

Ho portato un I pod in riparazione il 7 /5 / 2008 e ancora non ho avuto notizie sul suo stato dal riparatore. L'Ipod è stato comprato il 3/ 9 /2007 e quindi è in garanzia. Ho già fatto un reclamo scritto tramite il punto vendita Esselunga dove avevo comprato l'articolo, ma ancora non ho avuto risposta. Se la situazione non si risolve cosa posso fare?
Alessandra , da Firenze (FI)