Poca chiarezza sul sito di viaggi Tui.it

Salve,
vi scrivo per segnalarvi una situazione che può provocare sicuramente danni e inconvenienti a molte persone. Sono un esperto di viaggi e turismo; navigando sul sito www.tui.it (Tui è uno dei più grandi tour operator mondiali) mi sono accorto di un'anomalia: richiedendo un volo dall'aeroporto Firenze appaiono anche i voli dall'aeroporto di Pisa. Ad esempio, cercando un volo Firenze - Londra il primo volo che mi appare è il volo Pisa-Londra di Easyjet.
Ciò non dovrebbe accadere in quanto non esiste alcun codice unico tra gli aeroporti di Firenze e Pisa (come, ad esempio, invece esiste per Milano Linate/Malpensa/Bergamo, o Venezia/Treviso, o Bologna/Forli, ecc).
SAT - Società di gestione dell'aeroporto di Pisa e ADF -Società di gestione dell'aeroporto di Firenze, sono due società indipendenti e non correlate e tale anomalia sul vostro sito genera danni di immagine ed economici all'aeroporto di Firenze. Ma sopratutto, tale anomalia danneggia gli utenti, sopratutto le persone meno esperte e che non conosco bene il mondo dell'aviazione (non so, penso da un anziano), che richiedendo un volo da Firenze, potrebbero per sbaglio comprarne uno da Pisa non accorgendosi che il sito TUI, quasi per inganno, fa apparire tali voli non richiesti (con tutte le conseguenze e costi del caso es. taxi o autobus per arrivare fino a Pisa, ecc).
Ho scritto ai seguenti contatti di TUI: [email protected], [email protected], [email protected] chiedendo di modificare il prima possibile tale anomalia sul loro sito e minacciandoli di denunciarli presso tutte le associazioni dei diritti del consumatore per tutelare i diritti di tutti i viaggiatori ma purtroppo non ho ricevuto nessuna risposta.
Vi chiedo cortesemente di intervenire, sono sicuro che ricevendo una lettera o segnalazione da parte vostra avrà sicuramente un altro effetto e correggeranno il loro sistema di prenotazione.
Cordiali saluti e buon lavoro
Alfredo, da Firenze (FI)