Poca chiarezza energia elettrica

Spett.le Aduc, a maggio del 2008 sono entrata in un appartamento ed ho fatto un contratto con un gestore, pagando il contratto e l'allaccio, in seguito dopo circa 3 mesi sono passata a d un nuovo gestore, trovandomi scontenta ho deciso di tornare al gestore iniziale, il quale mi aveva comunicato alla richiesta di informazioni che grazie al mercato di maggior tutela non avrei dovuto pagare nessun costo per il rientro, in realtà mi è stato appena comunicato che è in arrivo una fattura di contratto... è corretto e legale? Una seconda domanda il gestore cui sono passata ad agosto non mi ha inviato mai la seconda fattura che a tutt'oggi risulta non pagata, io ho provveduto a sollecitarla ben 5 volte, oggi mi è stato detto (a distanza di 5 mesi dalla scadenza) di fare un bonifico, posso richiedere la rateizzazione in questo caso? Grazie per il vostro aiuto
Gabriele, da Roma (RM)