Plotter non riparabile

Sono titolare di uno studio grafico.
per uso professionale possiedo un plotter per la stampa digitale acquistato nuovo a dicembre 2003.
Il 29 gennaio 2009 ricevo il primo intervento di riparazione non in garanzia da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, a seguito di una mia segnalazione per un problema di arresto improvviso della stampante durante il funzionamento.
Successivi interventi si susseguono per il mese di febbraio e di marzo senza che il problema venga risolto.
Il 10 maggio il plotter viene ritirato dal Centro Assistenza Autorizzato per essere riparato presso la loro sede.
Il 29 giugno i titolari del Centro Assistenza Autorizzato mi contattano per annunciarmi che i tentativi di risoluzione del problema non hanno portato ad alcun risultato per cui il plotter ancora dislocato presso la loro sede mi verrà restituito non riparato, ed insieme al plotter mi verranno restituiti anche i soldi finora spesi per i tentativi di riparazione precedenti.
Segnalo che il plotter in oggetto viene usato molto poco e solo per esigenze di progettazione e quindi ha uno storico di soli 170000 cm di carta stampata e i
valori di usura delle componenti tutti ancora molto alti (4 e 5 stelle) e quindi, anche secondo i tecnici del Centro Assistenza Autorizzato, praticamente nuovo.
Ora le domando: come è possibile che la casa produttrice non possa tutelare i suoi consumatori dall'esigenza di riparabilità o/e sostituzione di elementi guasti dei prodotti che vende?
è possibile che dopo 5 anni si debba essere costretti a rottamare un'apparecchiatura che all'atto dell'acquisto valeva Euro 8000,00 +IVA perchè dichiarata non riparabile?
Andrea, da Gaglianico (BI)