Cara ADUC
Piatto rotto in negozio
Domanda
2 settembre 2008
All'interno di un negozio di casalinghi in cui mi sono recato per acquisti, mi è capitato di urtare e rompere un piatto da tavola esposto.
Il personale del negozio mi ha spiegato che in questo caso il cliente deve ritirare tutto il servizio, pagandolo la metà del prezzo. Così ho fatto, e ho ritirato il servizio da 6 piatti piani, 6 piattini, 1 piatto da portata, solo 5 (!) piatti fondi, più i cocci di quello da me rotto. Ho chiesto se potevo pagare il solo piatto rotto, e mi è stato risposto di no.
Volevo sapere se il comportamento dell'esercente è stato corretto e, in caso contrario, se eventualmente posso rivalermi in qualche modo.
Grazie.
Marco, da Desio (MI)
Il personale del negozio mi ha spiegato che in questo caso il cliente deve ritirare tutto il servizio, pagandolo la metà del prezzo. Così ho fatto, e ho ritirato il servizio da 6 piatti piani, 6 piattini, 1 piatto da portata, solo 5 (!) piatti fondi, più i cocci di quello da me rotto. Ho chiesto se potevo pagare il solo piatto rotto, e mi è stato risposto di no.
Volevo sapere se il comportamento dell'esercente è stato corretto e, in caso contrario, se eventualmente posso rivalermi in qualche modo.
Grazie.
Marco, da Desio (MI)
Risposta ADUC
se il bene era venduto come pezzo unico, allora puo' pagare solo il piatto rotto. Altrimenti, se fa parte di un bene (in questo caso di un servizio indivisibile), lei dovra' pagare per l'intero servizio.
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