Cara ADUC
Piani cottura Indesit, solo 6 mesi di garanzia
Domanda
7 aprile 2009
Nel 2008 ho acquistato ben 6 piani cottura Indesit per alloggi che affittiamo in una località marina del sud nel periodo estivo. Nel mese di marzo, come sempre, siamo andati per verificare lavori da effettuare e ci siamo accordi che tutti, ribadisco TUTTI, i piani cottura erano rovinati da macchie che sembrano quasi di ruggine. Ho provato personalmente a pulirne solo uno ma è rimasto comunque alonato e rovinato. Contattato telefonicamente il servizio clienti per chiederne la sostituzione, anche perchè sono stati usati solo per due mesi estivi, mi è stato detto che la garanzia di 2 anni non riguarda la parte estetica e che su questa è valida la garanzia di 6 mesi dall'acquisto e che comunque non copre "eventi atmosferici". Ora partendo dal presupposto che "eventi atmosferici" all'interno di un'abitazione mi sembrano poco probabili, che è vero che essendo località marina l'umidità è sicuramente elevata, ma mi chiedo come è possibile che i 6 piani cottura si presentino più o meno tutti con lo stesso identico problema e che questo non sia successo ai lavelli anch'essi in acciaio. Inoltre la garanzia di 6 mesi sulla parte estetica mi fa pensare che la Ditta sia a conoscenza di eventuali difetti che possono presentarsi passato tale periodo. Vorrei a questo punto sapere se tutto questo è legittimo e se eventualmente posso fare qualcosa anche perchè sostituire tutti i piani diventa davvero oneroso, inoltre la clientela che affitta gli alloggi si troverà con una cucina rovinata ad un solo anno dall'acquisto e potrà fare da disincentivo per la locazione. Grazie per la collaborazione.
Franca, da Aymavilles (AO)
Franca, da Aymavilles (AO)
Risposta ADUC
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