Cara ADUC
Pianetashop sito di e-commerce
Domanda
3 febbraio 2009
Leggo, con un certo rammarico sul vostro sito, che ad una lettera di un altro consumatore, il quale lamentava una truffa ai suoi danni perpetrata dalla MarPag Online (azienda che esercita attività di e-commerce tramite il sito www.pianetashop.it), avete risposto che non non 'intervenite direttamente se non in casi locali particolari'. Il punto del rammarico è secondo me proprio il vostro mancato intervento; la maggior parte delle lamentele riportate sul sito riguardano eventi spiacevoli ma tuttavia estemporanei, che meritano attenzione per il danno subito dal singolo ma che spesso non sono originati da malafede.
Il caso del sito pianetashop.it è invece totalmente diverso
(vi invito a tale proposito a visitare i seguenti link:
http://www.ciao.it/Opinionisulprodotto/PianetaShop_it__1080022
http://www.twenga.it/opinione-negozio/Pianeta-Shop-45244-0-0
http://www.mrlink.it/Acquisti/Centro-commerciale/Pianetashop-Il-Pianeta-dello-shopping-l1059.html)
Si tratta di una vera è propria truffa che colpisce centinaia di persone.
Per mia parte ho presentato querela contro questi individui, ma ci sono altre persone che non denunciano il fatto perchè non hanno il tempo o le risorse conoscitive per farlo, altri ancora che si rassegnano sperando prima o poi di ottenere qualcosa da questo fantomatico venditore facendo così trascorrere i termini di prescrizione per un'azione legale. Credo che primaria funzione di associazioni come a Vostra sia proprio quella di aiutare i cittadini a tutelare i propri interessi contro individui di tal fatta. Costoro costituiscono un danno per i consumatori truffati, un danno per gli operatori onesti che vedono calare la fiducia della gente nei confronti dei siti di e-commerce e uno sberleffo per voi e per le leggi dello stato:
AIUTATECI a TOGLIERLI dai PIEDI!
Grazie
Domenico , da Rocca Priora (RM)
Il caso del sito pianetashop.it è invece totalmente diverso
(vi invito a tale proposito a visitare i seguenti link:
http://www.ciao.it/Opinionisulprodotto/PianetaShop_it__1080022
http://www.twenga.it/opinione-negozio/Pianeta-Shop-45244-0-0
http://www.mrlink.it/Acquisti/Centro-commerciale/Pianetashop-Il-Pianeta-dello-shopping-l1059.html)
Si tratta di una vera è propria truffa che colpisce centinaia di persone.
Per mia parte ho presentato querela contro questi individui, ma ci sono altre persone che non denunciano il fatto perchè non hanno il tempo o le risorse conoscitive per farlo, altri ancora che si rassegnano sperando prima o poi di ottenere qualcosa da questo fantomatico venditore facendo così trascorrere i termini di prescrizione per un'azione legale. Credo che primaria funzione di associazioni come a Vostra sia proprio quella di aiutare i cittadini a tutelare i propri interessi contro individui di tal fatta. Costoro costituiscono un danno per i consumatori truffati, un danno per gli operatori onesti che vedono calare la fiducia della gente nei confronti dei siti di e-commerce e uno sberleffo per voi e per le leggi dello stato:
AIUTATECI a TOGLIERLI dai PIEDI!
Grazie
Domenico , da Rocca Priora (RM)
Risposta ADUC
e' una scelta della nostra associazione quella di avere fra i propri scopi principali l'informazione dei cittadini sui propri diritti e su come farli valere da se', affinche' possano, entro i limiti in cui la legge lo consente, difendersi da soli, senza doversi accollare ulteriori spese legali che nella maggior parte dei casi sono per le aziende un ottimo deterrente per le azioni legali: se gli importi in gioco sono bassi, nessuno pagherebbe mai altrettanto ad un legale per farsi valere, dunque la maggior parte dei cittadini, di fatto, finisce con il rinunciare ad agire anche in giudizio. Per questo motivo abbiamo un servizio di consulenza gratuita, diverse schede sui singoli diritti e su come funziona la giustizia. Non offriamo assistenza legale gratuita, e possiamo al massimo consigliare, a seconda delle zone geografiche, avvocati di nostra conoscenza, che abbiano collaborato con noi o che ci abbiano assistito in cause giudiziarie.
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