Cara ADUC
Piaggio Scooter fuori garanzia
Domanda
9 maggio 2008
Buongiorno,
ieri mi si è fermato lo scooter in mezzo alla strada. Ho chiamato il centro assistenza Piaggio per farmi indicare il centro più vicino. Oggi mi chiamano per dirmi che il motore si è guastato e il costo di riparazione è 800/1000 euro, che quindi non vale la pena ripararlo.
Il motorino ha 4 anni, regolarmente tagliandato in concessionari autorizzati per i primi due anni.
Oggi ho chiamato il call center della Piaggio e mi dicono che dopo i 2 anni la Piaggio non garantisce per il guasto dei veicoli. Come è possibile che il consumatore debba sobbarcarsi un costo così elevato? Non esiste un modo per rivalersi, il motore dopo 4 anni non si può rompere.
Che cosa posso fare? Grazie
Claudia, da Milano (MI)
ieri mi si è fermato lo scooter in mezzo alla strada. Ho chiamato il centro assistenza Piaggio per farmi indicare il centro più vicino. Oggi mi chiamano per dirmi che il motore si è guastato e il costo di riparazione è 800/1000 euro, che quindi non vale la pena ripararlo.
Il motorino ha 4 anni, regolarmente tagliandato in concessionari autorizzati per i primi due anni.
Oggi ho chiamato il call center della Piaggio e mi dicono che dopo i 2 anni la Piaggio non garantisce per il guasto dei veicoli. Come è possibile che il consumatore debba sobbarcarsi un costo così elevato? Non esiste un modo per rivalersi, il motore dopo 4 anni non si può rompere.
Che cosa posso fare? Grazie
Claudia, da Milano (MI)
Risposta ADUC
il motore puo' guastarsi per molti motivi a prescindere dall'eta' del mezzo. Le La casa produttrice puo' stabilire a suo piacimento la validita' temporale della garanzia (che comunque non puo' essere inferiore ad un anno).
Le consigliamo di far visionare il mezzo da un suo tecnico di fiducia per effettuare un nuovo preventivo, ed eventualmente scegliere il da farsi.
Le consigliamo di far visionare il mezzo da un suo tecnico di fiducia per effettuare un nuovo preventivo, ed eventualmente scegliere il da farsi.
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