Cara ADUC
Philips: tv da buttare perche la stessa dopo 4 anni non produce più il ricambio
Domanda
24 luglio 2009
Ho acquistato nell'anno 2005 un tv al palsma 42 pollici PHILIPS, pagandolo ¤ 2900,00, dal 12 giugno c.a. si trova in assistenza perchè non funziona.
Alcuni giorni fa sono stato contatta dal centro assistenza, il quale mi comunica che il tv non si può riparare più perchè la philips non produce più il pezzo di ricambio per la riparazione del mio televisore.
Volevo sapere se tutto questo è normale?
Se sussistono le condizioni per citare la philips per vie legali chiedendo un risarcimento visto il costo iniziale sostenuto.
Grazie per la V/s sicura collaborazione.
Gerardo, da Eboli (SA)
Alcuni giorni fa sono stato contatta dal centro assistenza, il quale mi comunica che il tv non si può riparare più perchè la philips non produce più il pezzo di ricambio per la riparazione del mio televisore.
Volevo sapere se tutto questo è normale?
Se sussistono le condizioni per citare la philips per vie legali chiedendo un risarcimento visto il costo iniziale sostenuto.
Grazie per la V/s sicura collaborazione.
Gerardo, da Eboli (SA)
Risposta ADUC
il codice del consumo stabilisce che i pezzi di ricambio devono essere messi a disposizione entro il termine massimo di dieci anni dall'acquisto, ma non stabilisce, ovviamente, tempi di consegna e costi degli stessi. Per cui agisca con la consapevolezza di cio' che dicono le norme.
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