Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Pezzi di ricambio dopo otto anni

8 luglio 2008
Domanda 8 luglio 2008
Nel 2000 ho acquistato un frigorifero SMEG al modico prezzo di Lire 2.700.000 (circa Euro 1300). Adesso questo frigo presenta un serio difetto sulle cerniere che cedono quando, soprattutto d'estate, ci carica di bottiglie l'interno della porta. Ho chiamato il tecnico del centro di assistenza SMEG ma mi ha detto che non c'è più dissponibilità di parti di ricambio e proverà con una soluzione alternativa con la speranza di riuscirci. La mia domanda é: la ditta è obbligata per legge ad avere pezzi di ricambio per un certo numero di anni? e se si, per quanti anni?
Grazie
Cordialmente
Fortunato, da Porto Recanati (MC)

Risposta ADUC
il produttore e' tenuto a conservare per dieci anni i dati delle ditte produttrici dei singoli pezzi, affinche' il consumatore possa acquistarli direttamente.
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