Perseguitato da findomestic

Cara aduc tempo fa facendo un acquisto a rate presso mediaword ho aderito a una carta di credito aura con medesima intestazione, le rate in caso di utilizzo sarebbero state di ¤50 mensili, per un anno tutto ok, ho utilizzato all'incirca ¤3000,00, finche' un giorno mi contatta la findomestic dicendomi che non era pervenuta la rata dalla banca anche dopo aver "impropriamente addebitato il doppio" con relativi interessi. Faccio presente che la prima disponibilità era presente, ho provveduto di seguito a estinguere il tutto in contanti presso la loro sede con relativa ricevuta di estinzione, ma dopo pochi mesi mi ricontattano dicendo che che le rate non sono pervenute, ho detto loro che non avevo alcun rapporto, ho inviato una racc. a/r ma continuano con telefonate assillanti, minacce, lettere, da li' ho iniziato a indagare a fondo mi ero iscritto nell'area clienti per visualizzare i movimenti e scopro che tutti i movimenti erano regolari ma il numero di pratica era diverso un solo numero. Ho chiesto immediate spiegazioni, e in tempi rapidi hanno oscurato la visione online, il servizio clienti non risponde, non ho ricevuto comunicazioni di spiegazioni, mai un estratto conto anche se richiesto, pretendono un rimborso di 5000 euro faccio presente che sono in possesso di lettere di estinzione pratica. Visto che non mi faccio intimidire come posso fermare questa mega truffa chiedendo un risarcimento? Grazie
Francesco, da Roma (RM)