Persecuzione Fastweb

Buongiorno,
Nel luglio 2009 ho avuto conferma telefonica da FW di aver concluso il contratto. Ho spedito l'apparato di loro proprietà con ricevuta di ritorno firmata. Hanno continuato a fatturarmi spese per il canone telefonico in ottobre '09, dicembre '09, e febbraio '10 nonostante non avessi più nessun apparato FW. Ci hanno confermato telefonicamente che si trattava di un loro errore e di non tenerne conto. Nonostante tutto ho chiesto con racc AR nel febbraio '10 di inviarmi note di credito a storno delle fatture errate. Nessuna risposta. Ho proceduto alla messa in mora con ulteriore racc AR. Non ho ricevuto le note di cred ma ulteriori telefonate e un sms che conservo ancora in cui mi confermavano che era tutto a posto. Oggi mi contatta telefonicamente la Credit2Cash s.r.l. che vanta un credito nei miei confronti per fatture non riscosse... guardacaso le stesse 3 fatture riportate anche nella mia racc AR.
Fastweb sta perseverando in un atteggiamento persecutorio nonostante la mia messa in mora del febbraio 2010. A questo punto non mi basta più ottenere una conciliazione che per me è dall'esito evidente visto che ho tutte le ricevute delle mia raccomandate firmate, ma vorrei denunciarli perchè vanno letteralmente puniti. Sto perdendo tempo, soldi, pazienza e quant'altro. Come mi consigliate di procedere?
Grazie
Vittorio, da Tirrenia