Permesso di soggiorno

Buongiorno, sono un cittadino italiano e la mia compagna in stato di gravidanza moldava e senza permesso di soggiorno. Abbiamo fatto le dovute visite mediche alla asl con rilascio di certificato attestante lo stato di gravidanza in corso e abbiamo presentato alla questura della mia città richiesta di rilascio del permesso di soggiorno per motivi di salute (gravidanza). Mi avevano detto di ritornare dopo 3 settimane e oggi mi sono recato c/o lo sportello immigrazione sicuro del rilascio del pds, invece l'impiegato con presunzione e senza alcun rispetto mi ha detto che non è stato rilasciato, senza darmi ulteriori informazioni al riguardo dicendomi che posso ripassare anche tra un mese non c'è una termine per il rilascio. Vorrei domandavi se ci possono essere problemi nel rilascio del pds oppure se è normale aspettare, nel frattempo la mia compagna non può nemmeno iscriversi al ssn per usufruire delle cure del caso...se potete aiutarmi in qualche modo ve ne sarei grato!
In attesa di un Vs. riscontro gradito saluto cordialmente.
Tommaso, da Frosinone (FR)