Perizia non dovuto per il calcolo Ici

Il call centre del Comune di Roma mi ha confermato in piu' di un'occasione che dovevo effettuare una perizia a mie spese per il calcolo e l'eventuale adeguamento della mia rendita catastale ai fini dell'adeguamento ICI. Quando sono andata allo sportello per portare la documentazione e la copia della perizia, mi e' stato detto che non era necessaria.
Ho chiesto il rimborso della perizia all'ufficio competente del Comune, che sostiene che non mi spetti in quanto avrei mal compreso il consiglio dei suoi operatori telefonici.
Vorrei portare avanti la pratica e chiedere il rimborso della perizia non dovuta (190 Euro).
Come devo procedere?
Gabriella, da Roma (RM)