Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Pericolo call center

25 aprile 2008
Domanda 25 aprile 2008
Salve ADUC, io sono un ragazzo di 20 anni e vorrei portare la mia testimonianza riguardo i call center che si spacciano per Telecom e amicizia varia. Cercavo lavoro e proprio in quel periodo una mia amica mi ha informato di un call center Telecom che cercava gente nuova, la cosa mi ha interessato e così fatto il colloquio sono entrato. Beh fin da subito si capivano le grandi fregature che tiravano, riduzioni del canone da 45¤ a 25, abbattimento dello scatto alla risposta, Aladino gratis (quando invece costa 82,50¤), spese per il tecnico che vengono rimborsate e passaggi di linea da analogica a digitale obbligatori. In pratica mettevano il cliente in condizione di farlo per forza. Sono stato lì dentro solo 2 giorni sperando di capire qualcosa in più ma la storia era sempre la stessa. Ovviamente non faccio nomi ma volevo sapere se era possibile segnalare questo Call Center a qualche autorità o direttamente a voi. Purtroppo sono state colpite anche persone anziane e questa cosa era priva di ogni dignità, tutto questo scempio poi per soli 7¤/ora! Possiedo ancora i fogli con le registrazioni che si facevano ai clienti per telefono e tutti gli script con le bugie da dire. Ora io mi affido a voi affinché giustizia sia fatta o per lo meno chiedo consigli in merito, da parte mia vorrei consigliare a tutti quelli che hanno intenzione di farsi assumere in un call center che dice di essere Telecom...NON FATELO! Tutto quello che accade li dentro non rispecchia affatto i veri contratti Telecom. Mentre per chi dovesse fare questi contratti, si avvalga del diritto di recessione entro i 10 giorni! Buona fortuna a tutti e un saluto a voi dell'ADUC.
PS.Spero di non aver violato niente con il mio intervento, è solo una testimonianza.
Daniele, da Montevarchi (AR)

Risposta ADUC
non solo siamo felici di pubblicare la sua testimonianza, ma la sosterremo attivamente se decidera' di fare un esposto alla Procura della Repubblica e al Garante delle Comunicazioni per portare il caso alla magistratura. Se intende davvero procedere occorre vagliare il suo racconto in modo puntuale e meglio se sostenuto con delle prove testimoniali. In ogni caso non esiti a contattare la nostra sede per esser messo in contatto con i nostri legali.
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